AI giữ vững sự chính xác và an toàn như thế nào?

Khách tin AI vì nó không bịa ra điều gì. Nhiều lớp bảo vệ tự động chạy trên mọi câu trả lời. Bạn không cần cấu hình chúng, nhưng hiểu chúng giúp bạn tin tưởng hơn.

Dựa trên dữ kiện

Mọi khẳng định về sự thật phải đến từ chi tiết căn hộ và quy tắc của bạn. AI không thể ghép hai dữ kiện thành một dữ kiện thứ ba chưa ai xác nhận. Nếu thiếu dữ kiện, nó hỏi khách một câu hoặc bàn giao cho đội của bạn.

Tiết lộ thông tin

Chi tiết vận hành riêng tư chỉ đến với khách đã xác nhận, và chỉ khi chúng có trong dữ kiện của bạn. Với yêu cầu hỏi thăm và đặt phòng đã hủy, AI không tiết lộ địa chỉ đầy đủ, thông tin Wi-Fi, mã truy cập và chỉ đường.

Ngôn ngữ

AI trả lời bằng ngôn ngữ của khách, nhận ra từ tin nhắn của họ, và không bao giờ dán nguyên quy tắc tiếng Anh của bạn vào câu trả lời cho người viết bằng ngôn ngữ khác.

Ảnh và giấy tờ

• Ảnh hộ chiếu, căn cước và phiếu đăng ký chỉ đến nơi bạn chọn trong Tin nhắn và ảnh của khách đi đâu.
• Ảnh thẻ thanh toán không bao giờ được chuyển tiếp.
• Mỗi ảnh đến đội của bạn đều cho biết ai gửi, phòng nào, kỳ lưu trú nào và vì sao.