Làm sao để dạy AI qua chat?

Bạn không cần mở dashboard để cung cấp kiến thức cho AI. Từ kênh quản lý, bạn có thể thêm, cập nhật và xóa rules bằng ngôn ngữ tự nhiên — AI sẽ lo phần ghi chép cho bạn. Trang này trình bày ba việc bạn sẽ làm thường xuyên nhất.

Thêm một rule

Hãy nhắn tin vào kênh quản lý như cách bạn nói chuyện với một trợ lý con người. Dùng cụm "add a rule" hoặc chỉ cần nêu chính sách bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Ví dụ:

• "Add a rule: dịch vụ giữ hành lý khả dụng đến 4PM."
• "Bảo khách rằng điều khiển điều hòa nằm trong ngăn kéo phòng khách."
• "Add a rule: check-in sớm miễn phí nếu căn hộ đã sẵn sàng, nếu không thì đề nghị giữ hành lý."
• "Nếu khách hỏi về biển, bảo họ bãi biển gần nhất cách đó 10 phút đi bộ."

Bạn không cần định dạng gì cả — không cần lệnh, không cần cú pháp đặc biệt. AI hiểu các hướng dẫn ngôn ngữ tự nhiên và chuyển chúng thành một rule đúng chuẩn với text, priority, status và scope.

Cập nhật hoặc xóa một rule

Bạn cũng có thể xem lại, thay đổi hoặc xóa các rules hiện có mà không cần đụng đến dashboard.

Ví dụ:

• "Tôi đang có những rule nào?" — AI liệt kê các rules hiện tại của bạn.
• "Đổi rule 'no parties' thành 'no parties or gatherings'."
• "Xóa rule về đậu xe."
• "Cho rule giờ yên tĩnh thành inactive trong tuần này."

Mọi thay đổi đều áp dụng ngay lập tức cho các câu trả lời AI trong tương lai.

Yêu cầu của bạn được xử lý như thế nào

Khi bạn gửi một tin nhắn dạy, AI chạy một quy trình ngắn trước khi có bất cứ thay đổi nào:

1. Phân loại — nó nhận ra tin nhắn của bạn là một lệnh (add / update / remove) thay vì trò chuyện thông thường.
2. Lập kế hoạch — nó quyết định rule (hoặc các rule) mà yêu cầu của bạn tác động.
3. Làm rõ — nếu yêu cầu của bạn mơ hồ, nó hỏi trước khi thay đổi bất cứ điều gì.
4. Đề xuất — nó cho bạn thấy chính xác những gì nó sắp thay đổi.
5. Áp dụng — nó lưu thay đổi.
6. Xác nhận — nó xác nhận những gì đã thay đổi, để bạn luôn biết các rules chính xác.

Toàn bộ quy trình này cho phép bạn quản lý kiến thức của AI ngay từ điện thoại, giữa cuộc trò chuyện, mà không bao giờ phải mở dashboard.